”逆質問”は、採用試験でほぼ必ず求められます。
面接官の「何か質問はありますか？」という言葉に慌ててしまったり、何も質問をしないのはとてももったいないことです。
質問内容はあらかじめ決めておくことが大切です。
この記事では、面接官が逆質問で見ているポイント、おすすめの逆質問、逆質問を考える際の注意点をまとめています。
面接を控えている人にとって有益な情報をまとめているので、ぜひ参考にしてみてください。
面接官は逆質問で何をチェックしているのか
面接官にとって、逆質問は採用の判断材料です。
では、面接官は逆質問でどのようなことをチェックしているのでしょうか。
会社に対しての熱意
会社への志望度が高いのであれば、ホームページなどで会社のことを調べていて当然ですよね。
逆質問では、どれだけ踏み込んだ質問ができるかどうかを面接官はチェックしています。
しっかりと企業研究をしていれば、ホームページに載っていないことや、載っているけれど詳しく知りたいことを質問できるはずです。
また、熱意があるなら、実際に会社で働いたときのイメージができているでしょう。
そうしたイメージに向けた意気込みがあることもチェックしています。
- 将来的に会社でどうなりたいか
- どんなことをして会社に貢献したいか
など、向上心が感じられる内容を逆質問に組み込むと良いでしょう。
このとき、”この会社でなければ自分の望みは叶わないこと”を加えると、志望度が高いと判断されます。
コミュニケーション能力
聞かれたことに対して答える、というスタイルが面接では一般的です。
ただし逆質問では、
- 理解力
- 質問の組み立て方
- 表現力
などの能力が問われます。
多くの能力をチェックできるので、面接官にとって逆質問は効率的なのです。
面接官は、それらの能力を駆使して、適切な受け答えができることを期待しています。
会社との相性
応募者にいくら熱意があっても会社との相性が悪ければ、能力を十分に発揮できません。
そのため、逆質問の内容から会社との相性を計っていることがあります。
また、応募者からすれば、疑問や不安を会社に聞けるチャンスです。
入社後のミスマッチやギャップを軽減することにも、逆質問は役立っています。
逆質問は会社と応募者、どちらにとっても大きなメリットがあるのです。
おすすめの逆質問とは？例文もご紹介
面接官が逆質問でどのようなことをチェックしているのか、ご理解いただけたでしょう。
ここでは、逆質問の具体例を目的ごとにご紹介しています。
採用に近づくために、面接官の印象に残る逆質問を考えてみましょう！
仕事に対する熱意をアピールしたいとき
熱意をアピールしたいときは、企業への関心の高さや長く働きたい意思がわかるような質問内容にすることがポイントです。
向上心があり、成長意欲が感じられる内容にしましょう。
例文をご紹介します。
- 入社後、最初にどのような仕事を任せていただけますか？
- 業務効率化のために、御社ではどのような取り組みをしていますか？
- 入社前に身に付けておいた方が良いスキルや知識はありますか？
- 入社をしたら1日も早く一人前になりたいと考えているので、評価される人の傾向について教えていただけますか？
- 御社で活躍している人たちの共通点があれば教えてください。
- 1年目から成果を上げるには、どのようなスキルや能力が必要でしょうか？
- ○○に関する社内研修はありますか？
- ○○資格取得のサポートをおこなっていると伺いましたが、どのようなバックアップ体制があるのでしょうか？
- ○○のポジションへキャリアアップするための過程を教えてください。
- 御社がリーダーに求める能力にはどのようなものがありますか？
強みや能力をアピールしたいとき
逆質問はたいてい面接の最後に聞かれるので、自己PRや資格についてはすでに質問されていることでしょう。
逆質問ではもう一歩踏み込んで、あなたが持つ強みや能力が会社にどのように役立つのかを聞いてみましょう。
- 今まで手掛けてきた仕事の一例をお見せしましたが、何かフィードバックがあれば教えていただけますか？
- 私は○○に自信があるのですが、御社に貢献する上で○○を生かせるシーンがあれば教えてください。
- ○○の仕事にチャレンジしたく、半年前から勉強をしています。御社で生かせる業務はありますか？
- 接客のアルバイトをしているときに、お客様の要望をよく理解することを意識していました。御社で、顧客との関係構築のために大切にしていることを教えてください。
面白い逆質問
面白い逆質問は、上記の2種類と比べて少しフランクな印象です。
しかし、会社の実情を知れる質問でもあります。
面接の雰囲気や面接官の性格を汲み取ったうえで質問をしましょう。
- （面接官）さんが思う、御社の一番誇れることは何ですか？
- 御社の○○（商品名）が好きで使わせていただいているのですが、差し支えなければ○○の開発秘話を教えてください。
- （面接官）さんが優秀だと感じる部下の方は、どのような仕事のしかたをしていますか？
逆質問を考えるときの注意点
逆質問をするときに、やってはいけない注意点があります。
面接官から熱意や能力に疑問を持たれないように、逆質問の注意点を見ていきましょう。
逆質問は3つまで
聞きたいことがたくさんあるのは理解できます。
しかし、面接の時間には限りがあることを忘れてはいけません。
たくさん質問をして時間がオーバーすると、「周囲に配慮ができない・時間管理ができない人」というレッテルを貼られてしまうでしょう。
逆質問は多ければ多いほど良い、というわけではないのです。
適切な逆質問の数は2～3つです。
逆質問はほとんどの場合、面接の最後に求められるので、時間を見て数を調節すると良いでしょう。
わかることは聞かない
企業理念や業務内容は、企業のホームぺージを確認すればわかります。
そうした”調べればわかること”を質問してはいけません。
しっかり企業研究をしていないことの表れですし、自分をアピールするという逆質問の目的を果たせないからです。
もし、企業理念について質問したいなら、
「○○という企業理念を掲げられていますが、それが仕事をしていく上でどのように実践されているのでしょうか？」
と踏み込んだ質問をすると良いでしょう。
基本的な情報を調べたうえで、そこから生まれた疑問を質問することがポイントです。
また、面接中にすでに説明を受けたことを再度質問すると、「話を聞いていない」と思われてしまいます。
集中力やコミュニケーション能力に疑問を持たれてしまうため、注意しましょう。
面接官を困らせる質問はしない
面接官を困らせる質問というのは、
- あいまいな質問：例「職場の雰囲気はどんな感じですか？」
- プライベートに関する質問：例「仕事をしていない日は何をして過ごしていますか？」
- 答えにくい社内事情に関する質問：例「ノルマが達成できなければどうなりますか？」
などを指します。
面接という場でなくとも、相手を困らせる行為は良い印象を与えません。
特に「あいまいな質問」は、しっかりと企業研究をしていれば防げることです。
会社の雰囲気を知りたい場合は、
- 御社で働いていて良かったことを教えてください。
- 御社ではどのような仕事のしかたをしている人が活躍していますか？
- 御社の○○という理念を感じたエピソードはありますか？
というように変換しましょう。
「職場の雰囲気は良いですか？」と率直に聞くことはやめましょう。
福利厚生や待遇についての逆質問は避ける
福利厚生や待遇について気になるのは、とてもよくわかります。
しかし、面接の時点では面接官にもわからないことが多いですし、「労働条件ばかり気にしていて、仕事への関心が低いのではないか」と疑問を持たれてしまうおそれがあります。
うっかり聞いてしまうことが多いのは、
- 有給休暇の取りやすさ
- 月の残業時間
などです。
「お金がもらえて休めれば良い」と思われ、志望度が低いと判断されかねません。
そのため、福利厚生や待遇については面接の時点では聞かないのが無難です。
「特にありません」はもったいない！逆質問で熱意や能力をアピールしよう
逆質問は、自分のことをアピールできるチャンスです。
事前に質問を考えておき、面接に挑みましょう。
そのためには、企業研究が欠かせません。
ホームページやSNSをくまなく調べ、逆質問に生かしましょう。
逆質問をするときは面接官との対話を大切に、イエスかノーでは答えられない質問をすると、話が広がるのでおすすめです。
逆質問を求められても動揺しないように、ぜひ事前準備をしてみてくださいね。
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